Política de envío

Última actualización: 01/02/2025

En Genius of Trends, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envío.

1. Tiempo de Procesamiento

1.1. Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
1.2. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados al siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío

2.1. Ofrecemos varias opciones de envío que puedes seleccionar al momento de realizar tu pedido. Los métodos de envío disponibles y sus costos se muestran en el carrito de compras antes de completar la compra.
2.2. Los métodos de envío incluyen opciones estándar y exprés. Los tiempos de entrega varían según el método elegido y la ubicación de entrega.

3. Costos de Envío

3.1. Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
3.2. Los costos de envío se mostrarán en la página de pago antes de completar tu pedido.

4. Tiempos de Entrega Estimados

4.1. Los tiempos de entrega estimados se basan en la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. A continuación, se presentan los tiempos de entrega aproximados:

Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.
Envío Exprés: 2 a 3 días hábiles.

5. Rastreo de Pedidos

5.1. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5.2. Puedes verificar el estado de tu envío en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Problemas con el Envío

6.1. Si experimentas problemas con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, contáctanos a info@geniusoftrends.com para recibir asistencia.
6.2. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema relacionado con el envío, pero no somos responsables por retrasos causados por el transportista o por errores en la dirección proporcionada.

7. Envíos Internacionales

7.1. Actualmente, realizamos envíos solo en Península española.
7.2. Los tiempos de entrega y los costos para envíos internacionales pueden variar y estarán sujetos a aduanas y otras tarifas que pueden aplicarse en el país de destino.
7.3. El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel de aduanas aplicable.

8. Dirección de Entrega

8.1. Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables de los problemas relacionados con envíos a direcciones incorrectas o incompletas.
8.2. Si necesitas actualizar la dirección de entrega después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad del pedido y al estado del envío.